Sama znajomość produktów już dziś nie wystarcza, by w pełni zaspokoić życzenia klientów. Obszerna wiedza z dziedziny konstrukcji posadzek i podłóg jest dziś nieodzowna dla wszystkich, którzy poruszają się w tej dziedzinie. Oprócz zagadnień natury technicznej, należą do niej też kwestie prawne oraz problemy z zakresu ochrony pracy i środowiska.